Blog

Цель маркетинга — не совершить продажу, а создать клиента.

Автор: Кэтрин Барчетти (приписывается)

Источник: Выступление

Разбор цитаты:

Фундаментальная мысль. Разовая продажа — это тактика. Стратегия — это выстраивание долгосрочных отношений с клиентом, чтобы он возвращался снова и снова. Это смещает фокус с сиюминутной прибыли на пожизненную ценность клиента (LTV).