ˮ
Если клиент не понял, это не его проблема. Это ваша проблема.
Если клиент не понял, это не его проблема. Это ваша проблема.
Автор: Анонимный автор
Источник: Интернет-фольклор
Разбор цитаты:
Золотое правило коммуникации. Нельзя винить пользователя в том, что он “не понял” ваше гениальное предложение. Значит, вы не смогли донести его достаточно ясно. Ответственность за ясность всегда лежит на отправителе сообщения.
0 Комментариев