Blog

Фокусируйтесь не на жизненном цикле продукта, а на жизненном цикле клиента.

Автор: Анонимный автор

Источник: Интернет-фольклор

Разбор цитаты:

Продукт устаревает и умирает. А клиент может оставаться с вами всю жизнь, покупая новые версии продукта и другие ваши товары. Стратегия, выстроенная вокруг клиента (Customer-centric), а не вокруг продукта (Product-centric), более устойчива в долгосрочной перспективе.