Blog

Эмпатия — это суперсила маркетолога.

Автор: Дэниел Пинк

Источник: To Sell Is Human

Разбор цитаты:

Эмпатия — это способность поставить себя на место клиента, почувствовать его “боль”, понять его потребности и страхи. Без эмпатии невозможно создать продукт и коммуникацию, которые будут по-настояшему резонировать с аудиторией.