Blog

Лучший вопрос для понимания контекста: “А что дальше?”.

Автор: Анонимный UX-исследователь

Источник: Интернет-фольклор

Разбор цитаты:

Что пользователь будет делать ПОСЛЕ того, как нажмет эту кнопку? Что он будет делать ПОСЛЕ того, как получит это письмо? Думая на шаг вперед, вы лучше понимаете его текущий контекст и цели.