Blog

Не автоматизируйте то, что можно персонализировать.

Автор: Анонимный автор

Источник: Интернет-фольклор

Разбор цитаты:

Обратная сторона автоматизации. Рутинные задачи нужно автоматизировать. Но ключевые моменты взаимодействия с ценными клиентами, решение сложных проблем — здесь личное человеческое участие бесценно и создает вау-эффект.