ˮ
Не бойтесь увольнять плохих клиентов. Они съедают 80% времени поддержки и приносят 20% денег.
Не бойтесь увольнять плохих клиентов. Они съедают 80% времени поддержки и приносят 20% денег.
Автор: Принцип Парето (адаптировано)
Источник: Бизнес-фольклор
Разбор цитаты:
Токсичные клиенты демотивируют команду и мешают обслуживать хороших клиентов. Умение вежливо отказать нецелевому клиенту — признак зрелого бизнеса.
0 Комментариев