Blog

Не “чините” людей. “Чините” систему.

Автор: У. Эдвардс Деминг

Источник: Выход из кризиса

Разбор цитаты:

Если сотрудник постоянно делает ошибки, проблема, скорее всего, не в нем, а в системе: в плохом обучении, неудобных инструментах, непонятных процессах. Улучшайте систему, и люди начнут работать лучше.