Blog

Не спрашивайте “что?”. Спрашивайте “при каких обстоятельствах?”.

Автор: Адаптировано из теории “Jobs to be Done”

Источник: Стратегия / Исследования

Разбор цитаты:

Что вы купили? — плохой вопрос. “При каких обстоятельствах вы решили это купить и какую проблему это решило?” — хороший вопрос. Он раскрывает контекст и реальную “работу”, для которой клиент “нанял” ваш продукт.