ˮ
Не спрашивайте клиентов, будут ли они использовать новую фичу. Спросите их о последнем разе, когда они сталкивались с определенной проблемой.
Не спрашивайте клиентов, будут ли они использовать новую фичу. Спросите их о последнем разе, когда они сталкивались с определенной проблемой.
Автор: Адаптировано из методологии Customer Development
Источник: The Mom Test
Разбор цитаты:
Люди плохо предсказывают свое будущее поведение, но хорошо помнят прошлое. Вопросы о будущем (“купили бы вы?”) дают ложные данные. Вопросы о прошлом опыте (“расскажите, как вы решали эту задачу в прошлый раз?”) дают реальные инсайты.
0 Комментариев