Blog

Нельзя быть клиентоориентированным в одном отделе.

Автор: Анонимный автор

Источник: Интернет-фольклор

Разбор цитаты:

Клиентоориентированность — это не задача отдела маркетинга или поддержки. Это философия всей компании. Если маркетинг обещает “лучший сервис”, а доставка опаздывает и хамит, то вся система не работает.