Blog

Нельзя просто попросить клиентов рассказать вам, что им нужно. К тому времени, как вы это сделаете, они захотят чего-то нового.

Автор: Стив Джобс

Источник: Биография Уолтера Айзексона

Разбор цитаты:

Подчеркивает важность инноваций и предвосхищения потребностей. Опросы важны, но они отражают только текущие нужды. Великие компании создают продукты, о которых люди еще даже не подозревали, что они им нужны (как iPhone).