ˮ
Удивите и восхитите.
Удивите и восхитите.
Автор: Авинаш Кошик
Источник: Веб-аналитика 2.0 на практике
Разбор цитаты:
Конечная цель взаимодействия с клиентом. Недостаточно просто удовлетворить его потребность. Чтобы создать лояльного клиента и запустить сарафанное радио, нужно превзойти его ожидания, “удивить и восхитить” его продуктом или сервисом.
0 Комментариев