Blog

Ваш самый сильный рычаг — это вопрос “Почему?”.

Автор: Адаптировано из идей Тайити Оно (Toyota)

Источник: Производственная система Тойоты

Разбор цитаты:

Метод “5 почему”. Когда что-то пошло не так (упала конверсия), спросите “почему?” пять раз подряд. Это помогает докопаться от симптома до первопричины проблемы и устранить именно ее.