Blog

Маркетинг — это превращение транзакций в отношения. Щедрость — главный инструмент для этого.

Автор: Анонимный автор

Источник: Интернет-фольклор

Разбор цитаты:

Транзакция — это разовый обмен денег на товар. Отношения — это долгосрочное доверие и взаимная выгода. Щедрость (в сервисе, в контенте) — это то, что переводит общение с клиентом с первого уровня на второй.